Гарантия доставки
Теперь не нужно платить за ценную доставку. В случае потери заказа почтой или курьерами мы гарантируем, что отправим заказ повторно после подтверждения факта утраты. Без доплат.
Гарантия качества
Мы гарантируем, что заменим бракованный или несоотвествующий заказанному штамп. Или вернем деньги за товар. Доставка замены бесплатна.
Гарантия поддержки
Что-то случилось, и штамп погиб? Мы заменим на новый безусловно. Даже если порвется. Даже если потеряли деталь набора. В течение 3х лет с даты покупки. Доставка замены платная*.
С 2009 года мы сделали больше 300 000 штампов и знаем наверняка, что:
- наши штампы для скрапбукинга выдерживают 9 лет в работе, больший срок пока не проверить физически
- способны сделать больше 2 000 оттисков и им хоть бы хны
- вероятность пропуска брака упаковщицей составляет менее 0,01%
За последние 4 года мы получили пять претензий к качеству штампов. Но мысль, что даже такой единичный брак может быть нами упущен, не дает спокойно жить. Поэтому мы гарантируем возврат денег или замену бракованного штампа с бесплатной доставкой.
* С оплатой доставки или добавим к вашему новому заказу:
- Если вы порвали штамп - заменим.
- Если забыли штамп без упаковки надолго и он безнадежно засох - обращайтесь, заменим.
- Если потеряли букву из алфавита - сделаем.
- Даже если испортили штамп акриловыми красками или алкогольными чернилами - что ж, тоже обращайтесь, заменим, но только один раз - договорились?
Для замены сообщите информацию о штампе - дату покупки (хотя бы приблизительно), характер недостатков, фотографию, подтверждающую ваши слова. В течении 7 дней отправим вам новый штамп.
Если купили штамп не в нашем магазине - обратитесь с такой же информацией к продавцу. Он свяжется с нами, и мы перешлем вам штамп.