Гарантии

Гарантия доставки

Теперь не нужно платить за ценную доставку. В случае потери заказа почтой или курьерами мы гарантируем, что отправим заказ повторно после подтверждения факта утраты. Без доплат.

Гарантия качества

Мы гарантируем, что заменим вам бракованный или несоотвествующий заказанному штамп в течение 7 дней после обнаружения. Или вернем деньги за товар. Доставка замены бесплатна.

Гарантия поддержки*

Мы заменим штамп на новый, если порча произошла не по нашей вине. Сделаем потерянную букву или элемент набора. В течение 3х лет с даты покупки. Доставка штампов платная.

Гарантия доставки

Теперь не нужно платить за ценную доставку. В случае потери заказа почтой или курьерами мы гарантируем, что отправим заказ повторно после подтверждения факта утраты. Без доплат.

Гарантия качества

Мы гарантируем, что заменим вам бракованный или несоотвествующий заказанному штамп в течение 7 дней после обнаружения. Или вернем деньги за товар. Доставка замены бесплатна.

Гарантия поддержки*

Мы заменим штамп на новый, если порча произошла не по нашей вине. Сделаем потерянную букву или элемент набора. В течение 3х лет с даты покупки. Доставка штампов платная.

С 2009 года мы сделали больше 300 000 штампов и знаем наверняка, что:


  • наши штампы для скрапбукинга выдерживают 8 лет в работе, больший срок пока не проверить физически
  • способны сделать больше 2 000 оттисков и им хоть бы хны
  • вероятность пропуска брака упаковщицей составляет менее 0,01%


За последние 4 года мы получили три претензии к качеству штампа. Но мысль, что даже такой единичный брак может быть нами упущен, не дает спокойно жить. Поэтому введены гарантии на возврат денег или замену штампа с бесплатной доставкой.


* С оплатой доставки:

  • Если вы порвали штамп -  заменим.
  • Если забыли штамп без упаковки надолго и он безнадежно засох - обращайтесь, заменим.
  • Если потеряли букву из алфавита - сделаем.
  • Даже если испортили штамп акриловыми красками или алкогольными чернилами - что ж, тоже обращайтесь, заменим, но только один раз - договорились?


Для замены сообщите информацию о штампе - дату покупки (хотя бы приблизительно), характер недостатков, фотографию, подтверждающую ваши слова. В течении 7 дней отправим вам новый штамп.
Если купили штамп не в нашем магазине - обратитесь с такой же информацией к продавцу. Он свяжется с нами, и мы перешлем вам штамп.